Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Auftragserteilung
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen seitens Tom Costa. Auf Kundenwunsch unterbreitet Tom Costa einen Kostenvoranschlag. Mit der Auftragserteilung anerkennt der Auftraggeber (im Folgenden Kunde) die vorliegenden Geschäftsbedingungen. Mit der Zustellung von Textvorlagen/-vorgaben und/oder des schriftlichen oder mündlichen Kundenauftrages bzw. der Bestätigung der Offerte gilt der Auftrag als erteilt. Tom Costa bestätigt dem Kunden telefonisch oder per E-Mail die Auftragserteilung bzw. dessen Ausführung.
2. Stornierung
Die Stornierung eines Auftrages ist nur schriftlich und spätestens innert einer Stunde ab Auftragserteilung möglich. Die Auftragsstornierung muss zu deren Gültigkeit von Tom Costa schriftlich bestätigt werden. Zu spät gekündigte Aufträge gelten als ausgeführt, womit die offerierten Auftragskosten/-honorare vollständig geschuldet bleiben.
3. Aufträge und Urheberrechte Dritter
Aufträge, die im Namen Dritter erteilt und von der betreffenden Drittpartei nachträglich nicht anerkannt werden, berechtigen und verpflichten rückwirkend den ursprünglichen Auftraggeber.
Mit der Auftragserteilung garantiert der Kunde, dass hiermit keine Urheberrechte Dritter verletzt werden; womit Tom Costa auch von jeglicher Haftung gegenüber Dritten entbunden wird.
4. Leistungen seitens Tom Costa
Tom Costa setzt sich für eine getreue Ausführung der Arbeiten ein. Nach Möglichkeit stellt der Kunde die notwendigen Hilfsmittel zur Verfügung. Letzteres gilt insbesondere für kundenspezifische Inhalte, Anforderungen, Weisungen und Terminologie.
Im offerierten Preis enthalten sind: 1 Pilot-Text, entsprechende Textvorschläge; erste Überarbeitung (des Textvorschlages) gem. Kundenfeedback = Text Version 1; zweite Überarbeitung (von Version 1) gem. Kundenfeedback = finaler Text.
Abweichungen davon oder vom ursprünglichen Auftragsrahmen erzeugen zusätzliche Kosten. Diese erfolgen nach vorgängiger Absprache und mit Zustimmung des Auftraggebers.
5. Lieferbedingungen
Angegebene Liefertermine werden von Tom Costa grundsätzlich eingehalten, sind aber unverbindlich, sofern diese von Tom Costa nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bestätigt werden. Bei Terminüberschreitungen aufgrund höherer Gewalt (Krankheit, Epidemien, Pandemien, Kriegsereignisse, Streik, Naturkatastrophen usw.) verschieben sich die Lieferfristen um die Dauer des relevanten Ereignisses. Dem Kunden stehen keine diesbezüglichen Forderungen zu.
6. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innert 30 (dreissig) Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde automatisch in Zahlungsverzug, wobei es keinerlei Mahnung bedarf. Tom Costa ist ohne weiteres berechtigt, bei Zahlungsverzug einen Verzugszins von 5%, zuzüglich Inkassokosten zu verrechnen. Bis zur vollständigen Rechnungsbegleichung bleibt die in Auftrag gegebene Arbeit Tom Costas Eigentum.
Ein Ausbleiben des Kundenfeedbacks führt nach 20 Tagen zur Auftrags- und Fristunterbrechung. Es folgt eine Zwischenrechnung der bis dahin getätigten Text-Arbeiten. Die Wiederaufnahme des Auftrags beginnt mit der Zustellung des ausstehenden Feedbacks. Die Fristen werden neu abgesprochen.
7. Haftung
Leistungsbeanstandungen seitens des Kunden gegenüber Tom Costa müssen innert 10 (zehn) Tagen schriftlich und angemessen begründet erfolgen, ansonsten diese nicht berücksichtigt werden. In begründeten Fällen erfolgt eine entsprechende Überarbeitung, wobei die anfallenden Kosten ganz oder teilweise von Tom Costa übernommen werden, was je nach Einzelfall berechnet wird. Für die Überarbeitung ist eine angemessene Überarbeitungsfrist vom Kunden einzuräumen. Wurden aber die Leistungsmängel vom Kunden verursacht, ist eine Überarbeitung in jedem Falle ausgeschlossen.
Mit der finalen Version des Textes liegt die Verantwortung für den Textinhalt und damit auch für Zahlen, Namen, Daten, Preise, Telefonnummern usw. beim Kunden. Für Schadenfälle, welche durch Drittlieferanten wie z. B. Druckereien, Grafiker usw. entstehen, lehnt Tom Costa jede Haftung ab.
Mit Ausnahme der gesetzlich zwingend vorgesehenen Haftungsgründe ist jede Haftung seitens Tom Costa ausgeschlossen; insbesondere Gewährleistungs- oder Mängelhaftung, welche auf unvollständige Angaben oder mangelhafte Unterlagen des Kunden beruhen sowie auf Datenverluste bei elektronischer oder physischer Datenübermittlung.
8. Geistiges Eigentum
Das Urheberrecht an Werken Tom Costas (Konzepte, Texte, Slogans) verbleibt ohne weiteres bei Tom Costa. Änderungen erfolgen sinngemäss durch den Urheberrechtsinhaber.
9. Nutzungs- und Verwendungsrechte
Der Kunde erwirbt ohne weiteres die entsprechenden Nutzungs- bzw. Verwendungsrechte für die vereinbarte Verwendung. Das Nutzungsrecht für sämtliche, Tom Costa zur Verfügung gestellten Unterlagen verbleibt direkt oder indirekt beim Kunden.
10. Verrechnung
Es werden ausschliesslich gegenseitig schriftlich vereinbarte oder gerichtlich festgestellte Verrechnungen vorgenommen, ansonsten Verrechnungen beidseitig untersagt sind.
11. Vertraulichkeit
Die im Auftragsrahmen vom Kunden übermittelten Daten werden von Tom Costa angemessen verwahrt und vertraulich behandelt. Im Auftrage Tom Costas stehende Dritte sind ebenso an die Vertraulichkeitsvorgaben gebunden. Die Vertraulichkeitspflicht bleibt auch nach Auftragsbeendigung bestehen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.